使用咨询
协助定位产品与功能入口。
服务中心
多类问题统一受理与说明
服务中心覆盖产品使用、APP访问、活动规则、账户安全和常见问题处理。
产品咨询账户帮助规则说明
根据问题类型进入对应服务流程
服务中心会根据咨询内容提供相应说明和处理建议。
为提高处理效率，建议在提交前整理问题时间、页面与相关现象。
服务要点
服务中心可提供的支持
规则说明
解释活动与服务相关内容。
安全帮助
提供账户风险处理建议。
使用说明
提交服务咨询的建议步骤
选择类型
先确定属于产品、APP或账户问题。
描述情况
清楚说明出现时间与现象。
保护隐私
不要提交密码和验证码。
用户对服务中心的反馈
咨询类型分得清楚，提交问题前就能知道需要准备哪些信息。
服务咨询提醒
服务人员不会要求你提供完整密码或验证码。
常见问题
服务中心常见问题
如何提高处理效率？
提供问题时间、页面和具体表现。
可以提交验证码吗？
不可以，验证码属于敏感信息。
仅面向符合法定年龄的用户。使用前请遵守所在地法律法规，内容与资讯仅供参考，请合理安排时间，理性使用，并注意保护账户资料和验证码。